합리적인 정책발전 및 법안 제정 활동

- 법령제정을 위한 국회입법소위에 의견 제시

- 상조업관련 기본법 제정 및 진흥법 제정 활동

상조업특성에 맞는 회계기준정립

- 상조업체의 재무 건전성을 판단할 수 있는 회계기준 정립

- 미래의 가치를 반영한 회계기준안 개발

CS센터 운영으로 민원해결

- ‘내상조그대로’ 정책안내를 통한 소비자들의 상조가입 이력 및 피해보상 안내

- ‘피싱’ 피해 등 개인정보 유출방지를 위한 안내 및 시스템 개발

적극적인 민원해결을 통한 소비자 신뢰도 향상

- 협회 공적 역할 중 소비자 보호 업무 강화

상조업체의 과장, 허위 광고 및 불법영업행위 단속

- ‘광고심의필’ 운영을 통한 사전 심의를 도입하여 허위 과장광고 방지

- 개인정보유출 방지를 위한 제도도입 및 종사자 교육 실시

장례지도사 인증제도 도입

- 국가자격증 취득여부확인

- 장례지도사의 경력확인

- 결격사유여부 확인